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PROCÉDURE D'INSCRIPTION ET DE COMMANDE
Comment passer une commande sur notre site ?
Peut-on commander ou avoir des informations par téléphone?
Pourquoi je n´arrive pas à continuer dans le remplissage de la commande ou à finaliser celle-ci?
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LIVRAISON ET PAIEMENT DE LA COMMANDE
Où puis-je vérifier l'état de livraison de mon colis?
Quelles options de livraison proposez-vous?
Combien de temps prend la livraison?
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RETOUR, ÉCHANGE ET RÉCLAMATION DE LA MARCHANDISE
Est-il possible de retourner, échanger ou réclamer de la marchandise ?
Est-il nécessaire de joindre le formulaire de retour et d'échange de la marchandise au colis renvoyé?
Puis-je échanger un produit contre un design ou un style différent?
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GUIDE DES TAILLES ET INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Où puis-je trouver le guide des tailles?
Comment connaître le matériau du produit qui m'intéresse?
Où puis-je trouver plus d'informations sur les produits qui ne sont pas affichés sur le site Web?
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RETRAIT PERSONNEL DE LA MARCHANDISE
Est-il possible de retirer la marchandise en personne ? Avez-vous également une boutique, magasin ou un kiosque ?
PARTENARIAT ET COOPÉRATION ENTRE ASSOCIATION OU ENTREPRISE
Partenariat et coopération entre association ou entreprise
CHÈQUES CADEAUX/BON-CADEAU
Est-il possible d'acheter sur notre site des chèques/bons cadeaux?
Comment puis-je payer le bon-cadeau?
Par quel moyen vous envoyez les chèques cadeaux?
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